Hoe uit deconstructie een computergigant voortkwam

Michael Dell startte ooit op zijn slaapkamer met het openhalen van enkele oude IBM-pc’s. Hij wilde per se weten wat er nog beter, sneller en goedkoper kon. Toen die puzzel was opgelost stortte hij zich met dezelfde vraag op het verkoopproces. Het legde hem geen windeieren. Deconstructie om inzichten te verwerven, is dat hét geheim om een branchebrede revolutie teweeg te brengen?